Omdat pijn vaak voorkomt na een operatie wordt er medicatie voorgeschreven om deze pijn zo min mogelijk te houden. Het is belangrijk om de patiënt hier zo goed mogelijk over te informeren. Op zowel de informatievoorziening over de nieuwe medicatie als de eventuele bijwerkingen van de medicatie scoort ViaSana beter dan de andere deelnemende ziekenhuizen.