Ben jij het visitekaartje van ViaSana zowel aan de balie als aan de telefoon? Wil jij je graag inzetten voor een persoonlijke, gastvrije omgeving? Word je daarnaast enthousiast van het plannen en organiseren van afspraken binnen een hectische werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan zoeken we jou!

Dit is wat je doet

• Het eerste dagdeel van je werkdag ontvang en begeleid je de patiënt naar de juiste afdeling.
• Het tweede dagdeel ben je samen met jouw 15 collega’s verantwoordelijk voor de afhandeling van gemiddeld 300 telefoontje per dag.
• Je beheert de agenda’s van de medisch specialisten en plant de patiënten bij de juiste specialist.
• Je biedt ondersteuning aan de polikliniek bij administratieve taken zoals het maken van bloedprikformulieren, ecg-stickers en polsbandjes.

Hoe ziet je werkdag eruit?

De dag starten we met een blik op ons werkrooster want iedere dienst beginnen we op een andere werkplek. Dat kan zijn de balie bij ingang Oost of ingang Zuid of het afsprakenbureau. Op elke plek zijn onze werkzaamheden weer anders; van het ontvangen van onze patiënten tot aan het plannen van patiënten in de agenda’s van de medisch specialisten, onze dag is enorm afwisselend. Dagelijks werken we met 6-7 enthousiaste collega’s. Afhankelijk van de dienst start je tussen 7.00 uur en 8.30 uur in de ochtend.

In de hectiek, tussen alle telefoongesprekken door, halen wij koffie voor elkaar en proberen we onze belevenissen van de vakanties, het weekend of een goede film met elkaar te delen. Gelukkig hebben we daar tijdens de lunchwandeling naar het dorp (centrum van Mill) wat meer tijd voor.

Na de lunch wisselen we van werkplek waar je weer met nieuwe teamleden aan de slag gaat, een enkele keer komt het voor dat je een hele dag aan de telefoon zit.

Tussen 15.30 uur en 16.00 uur gaan de 2 collega’s van de vroege dienst naar huis en met de andere collega’s sluiten wij gezamenlijk om 17.00 uur de werkdag af. De baliewerkzaamheden worden dan overgenomen door de bewaking. Op een dag spreken én helpen we veel patiënten, je gaat zeker met een voldaan gevoel naar huis.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding, kennis van medische terminologie is een pré maar niet noodzakelijk.
• Je bent klantgericht en vriendelijk naar patiënten en collega's en hulpvaardig in het behandelen van wensen en behoeften van hen.
• De Nederlandse taal beheers je goed in woord en geschrift.
• Ook in de Engelse taal kun je onze patiënten goed te woord staan.
• Je denkt graag mee met patiënten en bent creatief in het bedenken van oplossingen.
• Je bent pro-actief, staat stevig in je schoenen en neemt initiatieven om de werkwijzes binnen het team te verbeteren.
• Je bent een echte teamspeler maar kunt ook goed zelfstandig werken.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Kliniek ViaSana valt onder de CAO van ZKN (Zelfstandige Klinieken Nederland):

💰 goed salaris tussen de € 2.427 en € 3.753 bij fulltime dienstverband (FWG 35 cao ZKN),
🚗 reiskostenvergoeding (€0,23 per km),
🛫 160 vakantie-uren en 72 PLB-uren,
🎓 goede opleidings- en ontwikkelfaciliteiten,
🧳 vakantietoeslag,
🎆 eindejaarsuitkering,
👵 pensioenopbouw,
👟 sportregeling,
🎉 zomerbbq en kerstfeest,
🍐 fruit (2x per week),
🍅 soepmoment (1x per week),
😄 leuke collega's.

Meer over ViaSana en DiaSana

• 3 MRI scanners, waarvan 1 open-MRI;
• 1 CT scan;
• 2 röntgenkamers;
• Meer dan 200 medewerkers;
• 94% werkt met (veel) plezier;
• 90% is (zeer) tevreden over de arbeidsomstandigheden;
• In 2021, 2022, 2023 en 2024 uitgeroepen tot beste zorgverlener;
• Professioneel, efficiënt, snelheid pragmatisch manier van werken en slagkracht;
• Al meer dan 20 jaar actief in de zorg;
• Familiebedrijf met korte lijnen en een platte structuur;
• Open informele sfeer tussen de orthopedisch specialisten, assistenten en andere medewerkers;
• Ruim 12.000 nieuwe patiënten per jaar verdeeld over 16 spreekkamers.
• Ruim 3.700 operaties per jaar verdeeld over 3 operatiekamers;
• Ongeveer 1.400 knie- en heupprotheses per jaar;
• Maar we doen meer. Een zeer uiteenlopend en gespecialiseerd zorgaanbod voor mensen met bewegings- en pijnklachten. Osteotomieën, schouderprotheses, uitgebreide kniechirurgie: achterste kruisband, voorste kruisband, meniscus hechten, laterale en mediale band reconstructies. 

Brabantse worstenbroodjes, Limburgse vlaai, Bosschebollen en Nijmeegs Marikenbrood

Onze patiënten zijn ontzettend tevreden! We krijgen traktaties uit alle windstreken, zie ook een reactie uit ons tevredenheidsonderzoek:

"Ook viel mij heel erg op dat het personeel met plezier zijn/haar werk verricht. Een opmerking van één van de verpleegkundigen raakte mij diep. Zij zei: Hier kunnen wij doen waar we voor opgeleid zijn, namelijk échte zorg verlenen."

Meer reacties lezen? Wij zijn open en transparant en sturen alles anoniem door naar ZorgkaartNL.

Werken met de nieuwste innovaties

Binnen ViaSana streven we naar het leveren van de beste zorg voor mensen met bewegings- en pijnklachten. Dat kan alleen als medewerkers met de nieuwste en modernste technieken kunnen werken. Lees hier een aantal persberichten over nieuwe technieken die in ViaSana worden toegepast.

• Splinternieuwe MRI voor claustrofobie patiënten
• Nieuwe schoudertechniek oefenen in lab op wielen
• Hernia opereren met nieuwe microscoop
• Minder pijn bij schouderoperaties
• Dertig orthopedisch chirurgen in opleiding volgen cursus in ViaSana
• Pijncoach app krijgt (internationaal) veel aandacht

Verhalen van jouw toekomstige collega's?

Op ons intranet staan regelmatig verhalen van collega's. We hebben er een aantal voor je geselecteerd:

• Imago Physician Assistant heeft lange weg te gaan | Interview met Chenelo Martijn
• De anesthesiemedewerker in ViaSana | Interview Cindy van Nieuwenhuijsen
• Even een dagje niet bellen, maar auditeren | Frontofficemedewerkers Sonja en Miella
• Onze focuskliniek past goed in het huidige zorglandschap | Algemeen directeur Paul Kruijsen

Solliciteren of meer informatie?

Stuur een korte motivatie met je CV naar hrm@viasana.nl.